Politique de confidentialité

## Politique de confidentialité – Animal Vet (TVA BE0847104562)

La présente politique explique comment **Animal Vet** (« nous ») traite vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez le site **[www.animaliavet.be](http://www.animaliavet.be)**.

### 1) Responsable du traitement

**Animal Vet**
Siège : **Avenue des Commandant Borlée 21, 1370 Jodoigne, Belgique**
N° d’entreprise (BCE) / TVA : **BE0847104562**
E-mail de contact : **[animaliavet1370@gmail.com](mailto:animaliavet1370@gmail.com)**
Délégué à la protection des données : **Non applicable**

### 2) Données que nous collectons

* Données d’identification et de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale.
* Données de demande / rendez-vous : informations transmises via formulaires, e-mails ou téléphone, documents joints.
* Données de navigation : adresse IP, logs serveur, pages consultées, identifiants cookies, navigateur, appareil.
* Facturation/contrats : coordonnées de facturation, historique des prestations et documents comptables.

### 3) Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour :

* Répondre à vos demandes / prise de rendez-vous (exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, art. 6.1.b RGPD).
* Gérer la relation client et assurer les prestations (contrat, art. 6.1.b).
* Facturer et respecter nos obligations légales (comptabilité, art. 6.1.c).
* Assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et abus (intérêt légitime, art. 6.1.f).
* Communication et informations (intérêt légitime, art. 6.1.f, ou consentement si requis, art. 6.1.a).

### 4) Cookies & technologies similaires

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre accord, des cookies statistiques et marketing.
À tout moment, vous pouvez gérer votre consentement via le bandeau cookies ou les réglages du navigateur.

Voir la page **Politique Cookies** pour la liste détaillée, durées et fournisseurs.

### 5) Destinataires

Accès limité aux personnes habilitées. Nous pouvons partager certaines données avec :

* Des sous-traitants (hébergeur, outils de messagerie, outils techniques/analytics), liés par contrat RGPD.
* Des autorités ou tiers lorsque la loi l’exige ou pour la défense de nos droits.

### 6) Transferts hors EEE

Si un prestataire traite des données hors Espace économique européen, nous mettons en place des garanties appropriées (décision d’adéquation, Clauses Contractuelles Types de la Commission, mesures complémentaires). Informations sur demande.

### 7) Durées de conservation

* Prospects / demandes de contact : jusqu’à **24 mois** après le dernier échange.
* Clients / dossiers / factures : durée de la relation puis **10 ans** (obligations comptables).
* Logs & sécurité : jusqu’à **12 mois**.
* Cookies : selon leur finalité (voir Politique Cookies).
  Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

### 8) Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement (UE) 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits :

* Accès, rectification, effacement
* Limitation et opposition au traitement
* Portabilité des données
* Retrait du consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement)

Pour exercer vos droits : **[animaliavet1370@gmail.com](mailto:animaliavet1370@gmail.com)** (joindre une preuve d’identité si nécessaire).

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — [contact@apd-gba.be](mailto:contact@apd-gba.be) — [https://www.autoriteprotectiondonnees.be/](https://www.autoriteprotectiondonnees.be/).

### 9) Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées (contrôle d’accès, chiffrement en transit, sauvegardes, gestion des habilitations) pour protéger vos données contre la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé et la divulgation.

### 10) Mineurs

Notre site ne vise pas intentionnellement les personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des données, contactez-nous pour les supprimer.

### 11) Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques.

### 12) Modifications

Nous pouvons actualiser la présente politique. La version applicable est celle publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.